树立一个儿童乐园的品牌形象,尤其是在新型儿童淘气堡店进入新的城市,一个规范、全面的开店的流程是不可少的。
第一、员工培训
员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键工作,新录用员工培训,是为了让他们了解、认识并喜欢上公司的大家庭,进一步了解今后的工作内容和性质,尽快学会和熟悉实际工作中所需的专业技能和流程方式,形成良好的工作态度和服务意识。
第二、儿童游乐设施调试及注意事项
一般说来,儿童游艺类检测重点在机台的投币器或卡头、机台设置、操作部件的测试;机台看板、游戏说明;机台的摆放是否方便顾客游戏,如间距是否合理、走道是否通畅、机台内外部的卫生清洁等。而儿童淘气堡检测重点在设备安装结束前的安全性能检查,如场地是否存在尖角利器等,线源及走线的隐秘性和固定性。
第三、儿童乐园宣传布置
宣传布置工作包括:儿童乐园开业的主题宣传、门头装饰、活动宣传,如招牌、开业吊牌、地贴、宣传海报等;
办公区域的标志、企业文化展示、场所内标识,如收银台、禁止吸烟、安全出口、卫生间等;
收银台的装饰布置、售币制度、优惠活动、办卡,如售价套餐灯箱、活动屏幕类宣传等。
第四、企划活动
儿童乐园开业企划活动主要为线上媒体、网络宣传与线下外围、店内体验。包括微博、各大网站(包括团购平台)等的线上宣传;借助微信营销平台,进行大转盘、砸金蛋、微信抢红包、刮刮卡等微信平台活动开业前的广泛传播,形成良好的开业信息覆盖;以及外围宣传单张派发、商圈广告、店外活动吸引人流入场;店内体验店内活动主要要营造现场氛围,如人偶派发礼品、机台活动比赛、限时免费体验等。
第五、办公表格
根据管理需要,要尽可能明确的列出各项表格,如礼品出入库表、货存表、顾客入会登记表、员工排班表、现场工作交接表、财务报表等。
第六、儿童乐园管理系统调试
在这一步需要做的工作包括儿童乐园运营系统的安装、调试,相关系统设置;系统、办公电脑的调试,上网测试;开业售价套餐、杂项套餐、活动赠送的销售设置;员工的ID分配;系统与移动支付端的连接调试;会员卡的分类级别设置。
第七、儿童淘气堡监控、音响
儿童淘气堡监控设备的布局、安装,尽量全方位监控,监控电脑的系统备份,监控数据的保存;现场音响的分区布局,全场广播系统的检测调整。
第八、物品准备
娃娃、礼品、饮品等物品的下单、入库、仓库整理。
第九、证件核查
根据当地部门需要,办理、核查所需证件。
第十、办公、维修、清洁、消防用品采购
办公用品,如:文件夹、记事本、圆珠笔、剪刀;
维修用品,如:镊子、钳子、起子;
清洁用品,如:扫把、拖把、毛巾;
消防用品,如:灭火器、应急灯。
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